ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ)

сайт https://kristinaverkhovtseva.ru/ · редакция от 10 июля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение»)
регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Верховцевой
Кристиной Игоревной (далее — «Исполнитель», «Продавец», «Администрация»)
и любым лицом, использующим сайт https://kristinaverkhovtseva.ru/ (далее
— «Сайт»), в том числе оформляющим на Сайте запись на консультацию,
заказ товара, регистрацию на курс или вебинар (далее — «Пользователь»,
«Заказчик», «Покупатель»).

1.2. Сведения об Исполнителе: Индивидуальный предприниматель Верховцева
Кристина Игоревна, ИНН 290500909541, ОГРНИП 323290000013035, адрес
электронной почты: yurist@verkhovtseva.ru.

1.3. В Соглашении используются следующие термины:

- Сайт — совокупность программ для ЭВМ и иной информации, доступ к
которой обеспечивается по адресу https://kristinaverkhovtseva.ru/;

- Услуги — юридические консультации, психологические сессии
(психологическое консультирование), стратегическое консультирование
на стыке права и психологии, а также, при их проведении,
информационно-консультационные услуги (курсы, вебинары), сведения о
которых размещены на Сайте. Термины «консультация» и «сессия»
используются в Соглашении как равнозначные применительно к
соответствующему виду Услуг;

- Товар — книга с автографом автора и иные товары, предложенные к
продаже на Сайте;

- Заявка (Заказ) — оформленное Пользователем через формы Сайта
волеизъявление, направленное на получение Услуги или приобретение
Товара;

- Контент — тексты, изображения, аудио- и видеоматериалы, дизайн и
иные объекты, размещенные на Сайте.

1.4. Настоящее Соглашение в части условий оказания Услуг и продажи
Товаров является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского
кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Полным и безоговорочным
акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является совершение Пользователем
совокупности действий: оформление Заявки (Заказа) на Сайте и оплата ее
стоимости. С момента акцепта договор между Исполнителем и Пользователем
считается заключенным на условиях настоящего Соглашения и информации,
размещенной на Сайте применительно к соответствующей Услуге или Товару.

1.5. Использование Сайта (просмотр страниц, направление обращений через
формы Сайта) означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением,
Политикой конфиденциальности, Политикой в отношении обработки
персональных данных и Политикой использования файлов cookie,
размещёнными на Сайте. В случае несогласия Пользователь обязан
прекратить использование Сайта.

1.6. Пользователем Сайта может являться дееспособное физическое лицо,
достигшее 18 лет. Оформляя Заявку, Пользователь подтверждает
соответствие данному требованию.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сайту и размещённой
на нём информации, а также возможность:

- записаться на консультацию (юридическую консультацию,
психологическую сессию, стратегическую консультацию на стыке права и
психологии — устную, в том числе онлайн, и (или) письменную, в
зависимости от формата, указанного на Сайте) на условиях 100%
предоплаты;

- приобрести Товар — книгу с автографом автора — дистанционным
способом;

- зарегистрироваться и принять участие в курсах и вебинарах (по мере
их размещения на Сайте).

2.2. Наименование, состав, объем, формат, длительность, стоимость Услуг
и Товаров, а также иные существенные условия указываются на
соответствующих страницах Сайта и являются неотъемлемой частью договора,
заключаемого при акцепте оферты.

2.3. Информационно-консультационные услуги (курсы, вебинары) не являются
образовательной деятельностью, не сопровождаются итоговой аттестацией и
выдачей документов об образовании и (или) о квалификации и не требуют
получения лицензии на осуществление образовательной деятельности.

3. ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Запись на консультацию осуществляется через форму записи на Сайте с
выбором доступных даты и времени и внесением 100% предоплаты стоимости
консультации. Консультация считается забронированной с момента
поступления оплаты. До момента оплаты выбранные дата и время не
резервируются.

3.2. После оплаты Пользователю на указанные им контактные данные
направляется подтверждение записи и, при дистанционном формате, ссылка и
(или) иные сведения, необходимые для проведения консультации.

3.3. Для качественного оказания Услуги Пользователь обязуется
заблаговременно предоставить Исполнителю достоверную информацию и
документы, относящиеся к предмету консультации, в объеме, запрошенном
Исполнителем. Исполнитель гарантирует конфиденциальность полученных
сведений.

3.4. Перенос консультации по инициативе Заказчика возможен не позднее
чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени, не более
одного раза, на иные доступные дату и время. О переносе Заказчик
уведомляет Исполнителя по адресу yurist@verkhovtseva.ru или иным
указанным на Сайте способом связи.

3.5. В случае опоздания Заказчика время консультации сокращается на
время опоздания; при опоздании более чем на 30 (тридцать) минут без
предупреждения Исполнитель вправе считать Заказчика не явившимся.
Неиспользованное по причине неявки Заказчика время признаётся фактически
понесёнными расходами Исполнителя (зарезервированное время специалиста),
стоимость которых определяется пропорционально стоимости консультации.

3.6. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время до её оказания,
оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с
исполнением обязательств по договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №
2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). При отказе не
позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации предоплата
возвращается в полном объёме.

3.7. Перенос или отмена консультации по инициативе Исполнителя (болезнь,
технические причины и т.п.) осуществляется с уведомлением Заказчика в
разумный срок; по выбору Заказчика согласовываются новые дата и время
либо возвращается предоплата в полном объеме.

3.8. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент завершения
консультации. Если в течение 3 (трех) рабочих дней после консультации
Заказчик не направил мотивированную претензию, Услуга считается принятой
без замечаний. Составление отдельного акта об оказании услуг не
требуется, если иное не согласовано сторонами.

3.9. Консультация (сессия) носит характер профессионального суждения
Исполнителя, основанного на сведениях, предоставленных Заказчиком, а
применительно к правовым вопросам — также на законодательстве и
правоприменительной практике, действующих на момент консультации.
Исполнитель обязуется оказать Услугу с надлежащей добросовестностью,
профессионализмом и конфиденциальностью; при этом:

3.9.1. Юридическая консультация: Исполнитель не гарантирует достижение
определенного юридически значимого результата (в том числе исхода
судебного дела, результата рассмотрения обращения государственным
органом), поскольку такой результат зависит от обстоятельств,
находящихся вне контроля Исполнителя, включая полноту и достоверность
предоставленных Заказчиком сведений, действия третьих лиц, позицию судов
и иных органов, а также возможные изменения законодательства и
правоприменительной практики после консультации.

3.9.2. Психологическая сессия: представляет собой психологическое
консультирование и не является медицинской помощью, медицинской услугой
или медицинским вмешательством, в том числе не является психиатрической,
психотерапевтической (как медицинской) или иной врачебной помощью; в
рамках сессии не осуществляются постановка диагнозов, назначение и
корректировка лечения, включая лекарственные препараты. Сессия не
заменяет обращение к врачу; при наличии медицинских показаний, а равно в
кризисном состоянии, угрожающем жизни или здоровью, Заказчику следует
незамедлительно обратиться за медицинской помощью. Результат
психологического консультирования зависит в том числе от вовлеченности
Заказчика, регулярности работы и выполнения согласованных рекомендаций и
не может быть гарантирован Исполнителем.

3.9.3. Стратегическое консультирование на стыке права и психологии:
выводы и предложения Исполнителя носят рекомендательный характер и
представляют собой профессиональную оценку правовых и психологических
аспектов ситуации Заказчика. Решения по итогам консультирования Заказчик
принимает самостоятельно, на свой риск и под свою ответственность;
Исполнитель не гарантирует наступление определенного фактического,
юридического или личного результата от реализации таких решений.

3.9.4. Положения настоящего пункта не ограничивают ответственность
Исполнителя за недостатки качества фактически оказанной Услуги,
предусмотренную законодательством о защите прав потребителей, и не
освобождают Исполнителя от обязанности оказать Услугу надлежащим
образом.

4. ПРОДАЖА ТОВАРА ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

4.1. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом в соответствии
со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи
товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Описание Товара,
его потребительские свойства, цена, способы оплаты и доставки
указываются на странице Товара.

4.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента
выдачи Продавцом Покупателю кассового чека (его направления в
электронной форме) либо с момента получения Продавцом сообщения о
намерении Покупателя приобрести Товар и его оплаты.

4.3. Товар — книга с автографом автора; по желанию Покупателя автограф
может быть персонализирован (именное обращение). Покупатель указывает
данные для персонализации при оформлении Заказа и несет ответственность
за их корректность.

4.4. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте
(организации почтовой связи, курьерские службы). Сроки доставки зависят
от выбранного способа и региона и носят ориентировочный характер. Риск
случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента
передачи ему Товара.

4.5. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его
передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, за исключением
Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые
свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно
приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав
потребителей»). Книга с персонализированным (именным) автографом
относится к товарам с индивидуально-определенными свойствами. Кроме
того, непериодические издания надлежащего качества (книги) не подлежат
обмену и возврату в силу Перечня, утвержденного Постановлением
Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

4.6. При отказе Покупателя от Товара до его передачи уплаченная сумма
возвращается Покупателю не позднее чем через 10 (десять) дней со дня
предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца
на доставку (при их наличии).

4.7. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе
предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав
потребителей». Претензии направляются на адрес yurist@verkhovtseva.ru с
описанием недостатков и приложением фотоматериалов.

5. КУРСЫ И ВЕБИНАРЫ

5.1. Условия конкретных курсов и вебинаров (программа, формат, даты,
длительность, стоимость, порядок предоставления доступа к материалам,
срок доступа) размещаются на соответствующих страницах Сайта и являются
неотъемлемой частью договора.

5.2. Доступ к курсу (вебинару) предоставляется после 100% оплаты.
Заказчик вправе отказаться от участия до начала оказания услуги в
порядке, предусмотренном п. 3.6 Соглашения; при отказе после
предоставления доступа к материалам возврат осуществляется за вычетом
стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесённых
расходов Исполнителя.

5.3. Доступ к курсу (вебинару) и материалам предоставляется лично
Заказчику и не подлежит передаче третьим лицам. Запрещается запись,
копирование, распространение материалов курса (вебинара) любым способом
без письменного согласия Исполнителя.

6. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цены на Услуги и Товары указываются на Сайте в рублях Российской
Федерации. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке;
изменение цены не распространяется на оплаченные Заявки (Заказы).

6.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты безналичным способом
через сервисы приема платежей, подключенные на Сайте. Обязательство по
оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств.
Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме в
соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.3. Данные банковских карт обрабатываются платежными сервисами
(банками) в защищенном режиме и Исполнителю не передаются.

6.4. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Соглашением и
законодательством, осуществляется тем же способом, которым была
произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит
закону.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Исключительные права на Сайт и Контент (тексты, статьи,
изображения, видеоматериалы, материалы курсов и вебинаров, элементы
дизайна), а также на Товар как объект авторского права принадлежат
Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

7.2. Не допускается копирование, воспроизведение, переработка,
распространение, публикация и иное использование Контента без
предварительного письменного согласия Исполнителя, за исключением
случаев свободного использования, прямо предусмотренных
законодательством (ст. 1274 ГК РФ), с обязательным указанием автора и
источника заимствования.

7.3. Нарушение исключительных прав влечет ответственность,
предусмотренную гражданским, административным и уголовным
законодательством Российской Федерации.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные сведения при
оформлении Заявок (Заказов); не использовать Сайт в противоправных
целях; не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта; соблюдать
условия настоящего Соглашения.

8.2. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги и передавать Товары
надлежащего качества в согласованные сроки; обеспечивать
конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика; обрабатывать
персональные данные в соответствии с законодательством и размещенными на
Сайте политиками.

8.3. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц для исполнения
технических функций (прием платежей, доставка, запись на определенную
дату и время, обеспечение работы Сайта); временно приостанавливать
работу Сайта для проведения технических работ; вносить изменения в
Контент и настоящее Соглашение.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ФОРС-МАЖОР

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны
несут ответственность в соответствии с законодательством Российской
Федерации. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права
Пользователя-потребителя, предусмотренные законодательством о защите
прав потребителей.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания
Услуги или задержку, возникшие по причинам, зависящим от Пользователя
(недостоверные контактные данные, неявка, непредоставление необходимой
информации), а также за перерывы в работе Сайта, вызванные сбоями в
работе провайдеров, платежных систем и иных третьих лиц.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение
обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3
ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения,
уведомляет другую сторону в разумный срок.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. До
обращения в суд заинтересованная сторона направляет другой стороне
письменную претензию (в том числе на адрес электронной почты). Срок
ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента ее
получения.

10.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда в
соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием
потребителей рассматриваются по правилам подсудности, установленным ст.
17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящее
Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте
и применяется к Заявкам (Заказам), оформленным после ее размещения. К
ранее оформленным и оплаченным Заявкам применяется редакция,
действовавшая на момент акцепта.

11.2. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не
влечет недействительности остальных положений.

11.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской
Федерации.

11.4. Обращения по вопросам исполнения настоящего Соглашения
направляются Исполнителю по адресу электронной почты:
yurist@verkhovtseva.ru.